Размер шрифта:
Цвет сайта:
Изображения: Вкл.
Вернуться

Страхование

Вернуться

Вызов врача на дом по полису ОМС

122

Телефон Единой медицинской справочной службы г. Москвы для вызова врача на дом



  1. Нужно набрать бесплатный короткий номер 122 и оформить вызов
    с 8:00 до 14:00 в будние дни
    с 9:00 до 14:00 в праздники и выходные
  2. Оператор спросит Вас:
    • ФИО пациента, дату рождения, пол, номер полиса ОМС либо серию и номер — для полисов старого образца;
    • адрес, по которому должен прибыть врач;
    • причину вызова в свободной форме.
  3. Ожидая врача необходимо подготовить:
    • паспорт
    • полис ОМС пациента
    • СНИЛС

    Также специалист может попросить предоставить медицинскую документацию (выписки из медицинской карты, рецепты, больничные листы и др.).
  4. Если ваша заявка на вызов врача будет обработана поликлиникой до 14:00 в будние дни, то по регламенту врач должен прийти в день обращения, если обратились позже — врач придет на следующий день. Если же вы вызываете врача в выходной или праздничный день, то поликлиника отработает заявку в соответствии со своими нормативными документами и графиком работы дежурных бригад.
  5. Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122.
  6. Уточнить статус заявки на вызов врача можно у оператора по номеру 122, через два часа после оформления, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус». Оператор Службы 122 по фамилии сможет посмотреть в электронном журнале отметки медицинского регистратора поликлиники по вашей заявке и озвучить ее статус
  7. Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную  помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону: 103.